Unsere Terminsprechstunden und die Online-Buchung von Terminen finden Anklang – das freut uns sehr!

Wir möchten Sie weiter darum bitten, einen Termin nur dann online zu buchen, wenn Ihr Anliegen einem der vorhandenen Routine-Gründe entspricht (Impfung, Laborkontrollen, Krallen kürzen etc.).

Sollte Ihr „Problem“ nicht als Besuchsgrund aufgeführt sein, oder Sie haben noch einiges mehr auf dem Plan, rufen Sie uns gerne an, damit wir mit Ihnen gemeinsam einen Zeitraum auswählen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ab sofort bieten wir zusätzlich zu unseren Sprechstunden auch die Möglichkeit der Terminvereinbarung an. Routinebehandlungen wie Impfungen, Kontroll-Blutproben oder auch Futter- und Medikamentenbestellungen sind jetzt einfach online buchbar – entweder über unsere Homepage oder die App PetsXL.

Um Missverständnissen vorzubeugen, ein kleiner Leitfaden:

• bitte wählen Sie Ihren Besuchsgrund so genau wie möglich aus. Wir haben verschiedene Zeitfenster für verschiedene Behandlungen ausgewählt und möchten diese versuchen einzuhalten
• sollte Ihr gewünschter Besuchsgrund nicht aufgeführt sein oder Sie mit vielen Tieren gleichzeitig kommen wollen (Impfungen eines Wurfes), rufen Sie uns bitte an und suchen nicht irgendeinen Grund aus
• bitte pro Tier einen eigenen Termin buchen, damit wir besser planen können
• nutzen Sie gerne das Feld „weitere Informationen“, um z.B. Medikamente vorzubestellen, Besonderheiten anzukündigen oder Ähnliches
• Viele Nicht-Routine-Behandlungen sind oft zeitlich schlecht planbar, weshalb wir hierfür keine Online-Terminbuchung anbieten
• welcher Tierarzt die offene, welcher die Terminsprechstunde betreut, entscheiden wir intern, weshalb eine Tierarztauswahl nicht möglich ist
• Unsere offene Sprechstunde läuft wie gewohnt parallel weiter. Deshalb wird es vorkommen, dass jemand ohne Termin früher kommt und doch länger warten muss. Wir bitten um Ihr Verständnis, da auch wir uns noch in der Findungsphase befinden.

Weitere Informationen – PetsXL

Die App PetsXL bietet Ihnen einige Vorteile:

• Online-Terminbuchung
• „Komfort Check-In“ in der Praxis (Anmelden per QR-Code ohne Schlange stehen am Empfang)
• Behandlungshistorie Ihres Tieres (inklusive Medikamente, Blutbefunde, Röntgenbilder etc.)
• Erinnerungsmanager (Termine, Impfpläne, …)
• Finanzüberblick

Sie können sich von uns einladen lassen, dann sind die Daten Ihres Tieres direkt in der App, oder Sie laden die App im Appstore herunter und registrieren sich und Ihr Tier mit ein paar wenigen Schritten selbst.

Wir freuen und über diesen neuen Schritt und hoffen, gemeinsam mit Ihrer Hilfe unseren Service für Sie verbessern zu können!

Wir stellen momentan unser Kundensystem um. Hierdurch werden Sie in naher Zukunft die Möglichkeit haben, für planbare Routinebehandlungen Termine zu vereinbaren (Impfungen, Krallen kürzen, Blutkontrollen, Medikamentenbestellungen). Dies können Sie telefonisch, auf unserer Homepage oder per App tun (PetsXL; weitere Infos folgen in Kürze). Unsere offenen Sprechstunden laufen weiter, wie Sie es gewohnt sind.

Für chirurgische Eingriffe, akute Erkrankungen und alle zeitlich schlecht planbaren Behandlungen rufen Sie bitte durch und besuchen unsere offene Sprechstunde.

Notfälle haben selbstverständlich weiterhin Vorrang!

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass durch die Umstellung auch bei uns erst eine gewisse Routine einkehren muss.

Ihr Praxisteam